近日，“校方回应学生组团狂退60多件裙子”这一话题冲上热搜榜，引发舆论热议。据媒体报道，一名店主称，4月底，沈阳一职业技术学校60多名学生集体网购衣服，参加完运动会后又集体以“质量问题”为由退货退款。这场退货直接导致该商品链接被电商平台封禁3个月，损失8000元左右。目前，校方已就此事道歉，并承诺回收服装、承担相关费用，双方已达成和解。

事实上，这种利用“七天无理由退货”条款“薅羊毛”，导致商家损失惨重的事件屡见不鲜。比如，2023年6月，山西某大学学生在一家网店统一购买了一批表演服，活动举办完就集体退货……

“七天无理由”不等于“无条件”。根据消费者权益保护法第二十五条的规定，网购服装属于适用七天无理由退货的商品，但适用的条件为退货商品应当保证完好。而这些被退回的裙子附着草屑，显然已被穿着使用，影响二次销售，并不适用“七天无理由退货”。学生们利用规则漏洞，以“质量问题”为由退货，实则是对契约精神的漠视。

人无信不立，业无信不兴。首先，电商平台应积极承担起维护市场秩序的责任，完善退货审核机制，对于集体退货、异常退货等情况，不妨结合订单时间、退货理由、用户行为等多维数据进行核查，避免因不合理退货给商家带来损失。其次，相关部门应细化完善“质量问题”退货的举证责任和判定标准，对恶意退货、诈骗等行为加大处罚力度，以法律威严守护社会诚信底线。再者，全社会应倡导诚信消费理念，通过媒体宣传、行业自律等方式，营造公平健康的市场环境。 （陈 长）