轻点鼠标、轻触屏幕，看资讯、学知识、买商品、追新剧……网络像是一趟高速列车，推动经济社会创新发展。这趟高速列车的设计和维护者，是网络工程师。没有他们，就没有便利的网络服务，就没有高质量、高效率的信息沟通渠道。全国劳动模范、中国电信股份有限公司宜春分公司客户支撑服务中心总监武志刚，就是一位出色的网络工程师。

今年47岁的武志刚从事客户网络维护已有21年。他凭着踏实、勤奋、努力，成为重要客户服务、重大项目保障、科技创新等方面的专家人才。谈及对工作的理解，武志刚说：“我的想法就是立足本职，确保系统设备安全、稳定，让更多用户享受便捷、高速的网络服务。”

为深入贯彻宜春市制造业重点产业链现代化建设“869”行动计划，武志刚带领团队深入企业，为800多家中小企业提供数字化诊断服务，帮助300多家企业实现数字化转型，助力打造晶昊盐化、苏强格、万申药业等数字化标杆。其中，苏强格引入的数字化生产线，使用“电信5G+智慧工厂”平台实现智能化管理，完成从6人负责1台机床到1人负责2台机床，产品不良率降低17%、生产效率提3倍、能耗降了25%，总运营成本降低30%。

在同事眼中，武志刚是刻苦钻研的电信工匠。自2021年“武志刚劳模创新工作室”成立以来，以中国电信（江西宜春）工业互联网研究院为平台，武志刚带领团队培养了一批劳模工匠和创新能手，工作室现拥有计算机、网络信息安全、大数据等技术骨干近百人。

“每一次突破都给予我坚持的力量。我相信，创新改变生活，创新为企业和社会赋能。”武志刚说。