本报讯 漆瑶 胡春花报道：“请问，最近有没有开展就业培训？”“居民办理个人社保要准备什么材料？”“医保报销到哪里办理？”……近日，在宜丰县新庄镇便民服务中心，前来咨询或办事的群众络绎不绝。该中心两名社工耐心回答大家的提问，热情提供各类服务。

“现在我们有2名社工为群众提供社会救助、老幼关爱、业务咨询等清单化、精细化、专业化服务。”社工黄慧君说。

为进一步加强乡镇社会服务，今年以来，该县以“三比三争”活动为契机，建立乡镇社工站“1+1+N”特色服务模式，即打造1个平台、制定1套清单和开展N项服务，以满足群众多元化需求，提高基层社会工作服务质效。

强化服务阵地建设。该县因地制宜，将社工站建设纳入基层社会治理和城乡社区服务体系整体布局，按照“立足乡镇、深入村（社区）、便民利民、专业服务”的要求，进行高标准建设。投入资金120万元扎实推进1个县级总站和13个乡镇社工站建设，现已全部投入使用；通过政府购买服务方式，每个社工站配备1-2名驻站社工，六成社工具有大专以上学历；各站点均设有一支稳定的志愿者队伍，开展常态化志愿服务活动。

规范服务清单内容。该县聚焦民生工作重点领域，针对助老扶幼、扶贫助残、社工服务、志愿服务、社区公益等社会工作服务项目，统筹整合出一套详细、规范、专业的服务清单，为辖区内的困难家庭、空巢老人、困境儿童、残疾人等群体以及其他有需要的人员提供心理疏导、能力提升、关系调适、社会融入等专业化、个性化服务。

完善社会服务机制。该县围绕“制度规范、设施完善、功能多样、服务专业”的目标，健全县、乡、村三级服务体系，引导社会力量参与基层社会治理，并以党建为引领，积极有效地促进社工站的高质量发展。截至目前，乡镇社工站已辐射全县243个村（社区），累计服务1.01万人次。