本报讯 郭庆报道:近日,赣州银行宜春分行营业部得知一位85岁的高龄老人因行动不便,无法亲自前往营业大厅办理储蓄开户业务。该行迅速响应,为老人提供上门开户业务,安排专业人员携带相关设备和资料,驱车前往老人家中。
在老人家中,该行工作人员耐心细致地为老人讲解储蓄开户流程和银行卡使用注意事项,确保老人充分了解并知悉开户相关事宜。随后,在严格遵守业务操作规程的前提下,该行服务团队迅速且细致地完成银行卡的开户手续,赢得老人及家属的高度赞扬。
长期以来,赣州银行宜春分行秉持“以客户为中心”的服务理念,致力为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。针对老年人、残疾人等特殊群体,该行推出“绿色通道”和上门服务,安排专人对接,简化业务流程,确保服务零距离。同时,该行还通过增设无障碍设施、提供大字版服务指南等措施,提升老年客户的金融服务体验。