“真是太感谢你们了，没想到你们能专程上门为我办理身份证，解决了我的大难题！”近日，家住万载县仙源乡的钟大妈激动地对上门为她办理身份证的民警说。

前段时间，仙源乡干部在走访时了解到，辖区居民钟大妈因年事已高，加之腿脚不便，一直无法前往派出所办理身份证业务，这给她的生活带来了诸多不便。得知这一情况后，乡干部立即联系户籍民警携带相关设备前往老人家中，为其办理户籍业务。

在老人家中，户籍民警耐心地与她交流，认真办理每一项业务手续。由于钟大妈听力不好，民警便放慢语速、提高音量，一遍又一遍地与她沟通，确保信息准确无误，经过一个多小时的努力，终于为钟大妈顺利办理好了户籍业务。看着工作人员忙碌的身影和贴心的服务，老人及其家属感动不已，对他们的辛勤付出表示衷心感谢。

近年来，仙源乡始终践行便民、高效、暖心的服务理念，把群众需求放在首位，持续优化服务流程，推出预约、延时、上门等多项便民服务举措，切实解决特殊群体办证难题，真正做到让服务多跑路，群众少跑腿，让便民服务的温暖惠及每一位办事群众。

（记者 黄 萱）