“王奶奶，您把头正对着手机屏幕，不要动啊，眨一下眼睛。好了，成功了。”10月17日，袁州区凤凰街道黄颇社区网格员小陈在辖区老人王奶奶家中，为其办理本年度社保年审。

王奶奶因年纪大、腿脚不便、不会使用智能手机，没办法顺利完成社保年审。得知这一消息后，网格员小陈按照与老人预约好的服务时间，上门帮助老人完成了社保年审。

该街道辖区内有不少老年人因行动不便、不会使用智能手机、子女又常年在外务工，无法自行完成社保年审。各社区组织网格员对这类情况进行了排查摸底，统计出需要上门服务的老年人员名单，与老人预约好上门服务时间。

年审过程中，网格员仔细核实老人身份信息并做好登记。年审完成后，还与老人拉家常，了解老人的家庭情况，询问是否还有生活中的困难，并做好记录，带回社区商量解决。“网格员主动上门帮我年审，把我每年最记挂的事情办好了，真是太感谢了。”家住宜春中心城区润达国际购物中心附近的胡奶奶向网格员小陈竖起了大拇指。

（简 婷）