近期，有多位市民来电反映，称宜春汽车东站售票窗口无售票人员售票，且售票窗口旁边的自助售票机也形同虚设，无法购买车票。为此，记者来到宜春汽车东站一探究竟。

记者走进宜春汽车东站，只见售票处门口上方有“定制专线上车点”几个大字，售票处的4个售票窗口空无一人，但售票窗口外有1名车站工作人员在此值守。记者在这名工作人员的办公桌旁看见市民所说的那台自助售票机。记者在售票机上尝试购买前往上高的车票，不管选择哪个时间段，屏幕上都显示未查询到该时间段的可售班次信息。几经尝试，记者终于查询到系统提示发往吉安的车次。自助售票机仅能查询到一个班次的车票，难怪市民反映在售票机上买不了车票。为此，记者询问了车站工作人员。

据车站工作人员介绍，因吉安尚未开通客车网上购票服务，为满足前往吉安的旅客购票需求，专门设立了一台自助售票机。如果去往铜鼓、宜丰、上高等地，可通过“有程出行”微信公众号购买车票，乘坐定制客车。至于售票窗口无人现象，系车站因发展需要精减人员；但售票窗口安排了值守工作人员引导旅客购票乘车。

据了解，途经该站点的线路有宜春至吉安客运班线，该线路可在自助售票机上购票；前往宜春各县（市）乘坐定制客车的乘客，可通过“有程出行”微信公众号预约购票，会有车辆上门接送，也可选择在此站点上车；宜春至万载客运线路已于2015年变更为城际公交，乘客可直接上车投币或扫码乘车。

9月15日，记者再次来到宜春汽车东站，只见该站已在购票处重新张贴了购票指南，明确各线路购票方式、票价、发车时间及班次等。自助售票机上方醒目位置也有“此自助售票机仅售宜春东站—吉安班线的车票”等字样，售票处窗口设有一块“停止售票”的告示。

车站工作人员表示，目前，大部分旅客会提前在网上购票，或是通过车站内张贴的二维码扫码购票。对于一些不会使用智能手机购票的老人，车站也安排了工作人员帮助购票。该站点每天7时至17时，都有工作人员在此值守，引导并协助旅客购票。 （记者 张水珍）