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用心服务铸品牌
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3上一篇  下一篇4 2017年12月30日 放大 缩小 默认        

用心服务铸品牌

 

罗纳尔陶瓷有限公司位于江西省省级重点工业园,是一家专业生产抛光砖的现代化陶瓷企业,现在公司在工业园、建陶基地都有生产厂区,占地面积达800余亩,员工近2300人。

公司在发展过程中,一直都把品牌作为发展的战略灵魂,坚持好产品建强好品牌,好品牌产出好产品,引进国际先进的管理理念和实践经验,建立完善现代化公司管理模式,形成了“事情有人做、工作有监督、问题快处理、奖惩严执行”的罗纳尔管理模式,激发了员工干劲,提高了工作效率。

服务无止境,满意在客户。公司视客户为上帝,把服务作为强品牌的重要举措来抓,设立专门的服务机构和岗位,开通服务热线,安排3名工作人员专门接听服务热线,并及时反馈到相关部门。

“无论在哪里,只要对产品存在质量问题,经销商、消费者都可以第一时间通过服务热线直接反馈到公司,对产品有什么好的建议也可以通过服务热线反映到公司,这样一来公司在切实做到‘沟通零距离、服务无止境’的同时,又可以及时准确掌握市场动态。”综合服务部经理熊长理如是说。

科学的决策、严格的管理,再加上真诚的服务,公司的销售市场越来越广,范围越来越大,是江西抛光砖产品第一个出口到国外市场的本土企业。公司一直秉承“品质、诚信、服务、专一”的经营理念,创建自己独特的企业文化,推动罗纳尔陶瓷“从优秀走向卓越”,致力于让企业与客户共同成长,共创辉煌。近年来,公司先后通过国家强制性产品3C认证、ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证等。2015年3月,公司“罗娜尔”商标被认定为中国驰名商标;12月,公司被评为“江西省民营企业100强”企业,主营业务收入突破10亿元。

(文 名)

 
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